Chính sách bảo mật
Chào mừng bạn đến với timchuyenbay.com.vn – nền tảng tìm kiếm và đặt vé máy bay trực tuyến. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và thực hiện các biện pháp cần thiết để đảm bảo sự an toàn, minh bạch trong việc xử lý dữ liệu. Chính sách bảo mật dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi sử dụng trang web, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cá nhân và thông tin liên quan đến thiết bị của bạn, bao gồm:
1.1. Thông tin cá nhân
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại khi bạn đăng ký tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Thông tin thanh toán như số thẻ ngân hàng, chi tiết hóa đơn để xử lý các giao dịch.
1.2. Thông tin liên quan đến chuyến bay
- Ngày giờ, điểm khởi hành và điểm đến, loại vé mà bạn tìm kiếm và đặt mua.
1.3. Thông tin thiết bị
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, và thời gian truy cập để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Cookies và công nghệ theo dõi khác nhằm phân tích hành vi truy cập và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn với các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể tìm kiếm và đặt vé máy bay nhanh chóng, chính xác.
- Cải thiện trải nghiệm: Tùy chỉnh nội dung và giao diện website để phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp các thắc mắc, xử lý yêu cầu đổi/trả vé, hoặc cung cấp thông tin liên quan đến chuyến bay.
- Gửi thông báo: Cập nhật thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi vé máy bay, hoặc thay đổi chính sách.
- Bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, sử dụng không hợp pháp dịch vụ của chúng tôi.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi, hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp sau:
3.1. Đối tác liên kết
- Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các hãng hàng không, đối tác thanh toán hoặc bên cung cấp dịch vụ liên quan để hoàn tất giao dịch đặt vé.
3.2. Tuân thủ pháp luật
- Khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
3.3. Bảo vệ quyền lợi
- Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản hoặc an toàn của timchuyenbay.com.vn và người dùng.
4. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân
Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền sau:
- Truy cập và chỉnh sửa: Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân qua tài khoản của mình trên trang web.
- Xóa thông tin: Yêu cầu xóa bỏ dữ liệu cá nhân nếu không còn cần thiết để cung cấp dịch vụ.
- Từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo từ chúng tôi qua liên kết hủy đăng ký trong mỗi email.
5. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
Để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được an toàn, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu: Sử dụng giao thức SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên hoặc đối tác có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cá nhân của bạn.
- Giám sát liên tục: Hệ thống của chúng tôi được giám sát để phát hiện và ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.
6. Cookies và công nghệ theo dõi
timchuyenbay.com.vn sử dụng cookies để cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
6.1. Cookies là gì?
Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp chúng tôi:
- Nhớ các tùy chọn tìm kiếm.
- Theo dõi hiệu suất quảng cáo và lưu lượng truy cập.
6.2. Cách quản lý cookies
Bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookies trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang web.
7. Thời gian lưu trữ thông tin
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý.
8. Chính sách bảo mật cho trẻ em
timchuyenbay.com.vn không nhắm đến việc thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi. Nếu phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý của phụ huynh hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa bỏ ngay lập tức.
9. Liên kết đến trang web bên thứ ba
Trang web của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các trang web khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các trang web đó.
10. Cập nhật chính sách bảo mật
Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ để phù hợp với các thay đổi pháp lý hoặc dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.
11. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ qua:
- Email: info@timchuyenbay.com.vn
- Số điện thoại: 1900 636 063
Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng của bạn và cam kết không ngừng cải thiện để bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. timchuyenbay.com.vn luôn là người bạn đồng hành tin cậy trong mọi chuyến bay!
